Flow
導入の流れ
02
Step 02
課題のヒアリング
弊社担当からオンラインで課題ヒアリングとサービス説明の時間を設けさせていただきます。（40分程度）
03
Step 03
導入準備
課題の特定後、導入に向けて、弊社CS担当からサービス導入ミーティング（40分程度）のご案内および実施をします。
04
Step 04
導入ミーティング実施
お客様の状況を理解し、適切な支援をさせて頂くため、状況ヒアリングを交え、事前にご案内した内容のフォロー、導入に関する具体的なご質問等へもお応えすることで、安心かつ万全な導入ご支援をお約束します。
チームへの導入にあたり、活用や社内説明の相談まで専任の担当者がサポートします。
チームへの導入にあたり、活用や社内説明の相談まで専任の担当者がサポートします。
05
Step 05
サインアップ・導入開始
導入ミーティング実施後、お客様のご用意が調い次第、サインアップ（2分で完了）。
月次のスケジュールに即して運用を開始。運用面でのご質問等は、適宜 Slackコネクト・定例ミーティングにて迅速に対応します。
月次のスケジュールに即して運用を開始。運用面でのご質問等は、適宜 Slackコネクト・定例ミーティングにて迅速に対応します。
FAQ
よくある質問
Q
まずは一部のチームで導入できますか？
A
可能です。まずは一部の部署やチームでサービス利用した後、範囲を広げて全社に導入された事例もございます。
Q
導入までどれくらいの期間がかかりますか？
A
最短で翌日からご利用開始が可能です。ただしチャットデータの解析は、1週間程度かかります。
Q
導入後のサポートはどうなっていますか？
A
サービス導入後、カスタマーサクセスチームがご質問やご要望を承ります。NEWORGの活用方法についてもサポートいたします
Q
セキュリティ対応はどんな施策を行っていますか？
A
情報セキュリティに関する国際規格ISO27001(ISMS)を取得し、セキュリティに関して安心してご利用いただけます。